语言服务

我们可以用您的语言沟通您在索赔、保险或驾驶执照方面的需求。

如果您是新来到卑诗省或者英语不是您的第一语言,让我们来帮助您。我们为170多种语言提供免费的电话翻译服务,并且有两条语言专线(中文和旁遮普语)。

电话翻译服务

您只需要通过电话 联系我们 ,我们就可以在几分钟内连线一位说您语言的翻译人员,为您和我们客户服务代表的沟通提供语言翻译。此项服务覆盖170种语言

索赔查询:

全天候提供服务 (24/7)

保险和驾驶执照查询:

  • 周一至周五:早上8点至晚上6点
  • 周六:早上9点至晚上5点

中文和旁遮普语专线

您可以立即与说您语言的翻译人员通话。

  • 中文专线(广东话和普通话):1-855-813-2121
  • 旁遮普语专线: 1-866-906-6163

 

索赔查询:

  • 拨打免费电话,每周7天早上8点至晚上8点提供服务。

保险和驾驶执照查询:
拨打免费电话:

  • 周一至周五:早上8点至晚上6点
  • 周六:早上9点至晚上5点

驾驶执照办公室的翻译服务

如果您来到驾驶执照办公室并且英语不是您的第一语言,我们在一些特定地点提供翻译服务。我们可以通过电话连线一位翻译人员,为您和我们客户服务代表的沟通提供语言翻译。

翻译服务不适用于路试。

请参阅提供翻译服务的驾驶执照办公室地点

文件翻译

虽然我们无法提供文件翻译服务,但是 ICBC认可的翻译人员或者卑诗省内的领事馆可以为您使用其他语言的文件,如执照或者驾驶记录,提供翻译。

请注意:这些翻译人员并不是ICBC的员工并且也可能有不在此列表内但也被ICBC认可的翻译人员。翻译服务可能需要收费。

小窍门:选择翻译

并不是所有翻译都能够从两个方向进行翻译(例如,将英文翻译成阿拉伯语,并且将阿拉伯语翻译英文)。请确认您选择的翻译是否被批准按您所需的方向进行翻译。


有用的信息

了解我们关于服务、索赔、保险、驾照和道路安全方面的信息。